Camaristas:
Las funciones de una camarista (también conocida como camarera de piso o ama de llaves) en un hotel son esenciales para mantener la limpieza y el orden en las habitaciones y áreas públicas. Estas funciones pueden variar según el hotel, pero generalmente incluyen lo siguiente:
1. Limpieza y Mantenimiento de Habitaciones:
- Llevar a cabo la limpieza profunda de las habitaciones asignadas, incluyendo hacer las camas, cambiar la ropa de cama y toallas, aspirar y limpiar los baños.
- Asegurarse de que las habitaciones estén impecables y cumplan con los estándares de limpieza del hotel.
2. Reposición de Amenities y Suministros:
- Reponer y reabastecer los amenities y suministros en las habitaciones, como jabones, champú, café, té, y vasos desechables.
- Verificar que todo esté en su lugar y en buenas condiciones.
3. Control de Inventarios:
- Mantener un registro de los productos de limpieza y suministros utilizados en las habitaciones.
- Informar al supervisor de ama de llaves sobre cualquier necesidad de reposición de inventario.
4. Reporte de Problemas:
- Identificar y reportar cualquier daño o problema en las habitaciones, como muebles rotos, bombillas fundidas o problemas de fontanería.
- Comunicar cualquier solicitud especial de los huéspedes al departamento correspondiente.
5. Colaboración con Otros Departamentos:
- Trabajar en estrecha colaboración con el departamento de recepción para coordinar el servicio de limpieza de las habitaciones.
- Comunicar y coordinar con el departamento de mantenimiento para resolver problemas técnicos en las habitaciones.
6. Cumplimiento de Normas de Seguridad e Higiene:
- Seguir procedimientos y normas de seguridad e higiene establecidos por el hotel.
- Utilizar equipos de protección personal adecuados durante el trabajo.
7. Atención al Cliente:
- Mantener un enfoque amigable y profesional al interactuar con los huéspedes.
- Responder a las solicitudes de los huéspedes de manera rápida y eficiente.
Estas funciones son fundamentales para garantizar la satisfacción de los huéspedes y mantener altos estándares de limpieza en un hotel. La labor de una camarista es crucial para la reputación y el éxito general del establecimiento.
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